校本知识的可检索化
课件、制度、办事说明统一入库;问答优先基于校本材料生成,而非泛化网络内容。
校园智能体由三款产品构成,覆盖知识应用、运营治理与形象交互三个层级,可独立部署,亦可组合上线。
校本资料入库 → 对话式检索 → 回答可溯源
课件、制度、办事说明统一入库;问答优先基于校本材料生成,而非泛化网络内容。
减少资料检索耗时;降低重复答疑成本;教研组共用同一知识助手,保障对外口径一致。
知识智能体:教师日常备课、答疑、教研的知识应用层
智能体管理端:信息中心开通账号、计量用量、审计追溯的运营治理层
数字人智能体:展厅、前台、开放日的形象交互层
力学课件、往年试卷、实验指导散落于网盘与通讯工具,课前检索耗时。将资料纳入校本知识库后,可直接对话提问,点击引用即可回原文核对。
作业提交、请假流程、缴费标准等高频问题反复刷屏。将标准答复整理入库,配置班级事务助手,固定口径、减少重复回复。
实验评分细则、教学规范在组内存在不同表述。组内共用一个教研助手,统一知识来源;跨学部协同时通过共享空间扩展。
| 编号 | 功能 | 说明 |
|---|---|---|
| 01 | 登录与空间 | 账号认证、工作空间切换、角色权限、Ctrl+K 命令面板 |
| 02 | 知识库 | 文档/FAQ/Wiki、目录标签、分块、收藏置顶、数据源 |
| 03 | 智能体 | 内置模板、自定义、绑库、运行模式、Skills 勾选、MCP 勾选、联网与附件 |
| 04 | 对话 | 选助手、@库、引用核对、停止生成、答案回传 |
| 05 | 共享空间 | 跨学部协作、库与助手共享、权限封顶 |
| 06 | 发布与集成 | 数据源、IM、API Key(所有者可学);其余见权限说明 |
| 07 | 进阶与边界 | 概念对照、Skills/MCP 勾选说明、看见却用不了、学习路径(不重复 02/04) |
访问 kb.inticai.com,以一份课件完成首次入库与检索:
回答来自已上传资料且引用可溯源,即完成首次使用。
| 身份场景 | 核心需求 | 对应功能 |
|---|---|---|
| 任课教师 | 备课找资料、课件检索 | 02 知识库 · 04 对话 |
| 班主任 | 高频事务答疑、口径固定 | 02 FAQ库 · 03 智能体 |
| 教研组长 | 组内规范统一、知识库建设、跨学部协作 | 02 知识库 · 03 智能体 · 05 共享空间 |
| 空间所有者 / 校管 | 成员、API Key、对内发布 | 01 成员 · 06 API/IM · 管理端用量 |
按模块查看操作说明与演示。建议顺序:01 登录 → 02 建库 → 04 对话 → 03 助手;再学 05 共享、06 发布。07 不重复前面步骤,只讲易混概念、Skills 勾选与权限边界。
使用学校分配的账号登录知识智能体(支持企业单点登录)。登录成功后,可用 Ctrl+K(Mac 为 ⌘K)随时打开命令面板:搜索知识库 / 文件 / 对话,或一键跳到新对话、知识库、智能体、共享空间、设置等——全站通用,不必只在对话页使用。
工作空间是学校或学部的数据边界,切换后可见内容与权限相应变化。
工作空间内设置四级角色,权限逐级递增:
| 角色 | 典型对象 | 权限范围 |
|---|---|---|
| 访客 | 普通任课教师 | 查看知识库、发起问答 |
| 编辑 | 教研组长、备课骨干、资料员 | 建库、上传、维护自有资料与助手 |
| 管理员 | 教研负责人、空间管理员 | 成员管理(策略允许时)、消息管理、IM/数据源等空间侧配置 |
| 所有者 | 空间负责人 | 邀请/转让、API Key(策略开放时)、空间信息;本手册学习上限 |
| 平台超管 | 平台运维(一般不是学校老师账号) | 部分菜单只有超管能改;见 07「看见却用不了?」 |
| 所有者 | 项目负责人 | 成员邀请与角色分配、API Key、空间管理 |
课件、制度等文档型资料通过RAG检索索引入库,支持对话式语义检索。
适用于「标准问+相似问+答案」结构的高频事务性内容,如办事流程、班级通知。
问:作文本交到哪里?
答:本周五前交到班级置物柜……
文件夹实现层级分类,标签支持横向归类,提升资料规模扩大后的检索精准度。
课件换版或解析不准时,可在库内直接维护,无需重建知识库。
适用于校本语料、文献集、制度汇编等资料量大、关联复杂的场景。开启Wiki索引后,系统自动从文档生成互链知识页,并以图谱展示页面间引用关系。
左侧进入 智能体 →「本空间」→「内置」区域。定制学科助手时,建议先复制内置模板,再修改名称与绑定知识库。
将知识库、提示词与模型配置固化为专属助手,统一组内口径。
对话主能力集中在本节学习。输入栏左侧选择智能体,用 @ 收窄知识范围;核对引用;需要时可停止生成。全局命令面板(Ctrl+K)见 01 登录与空间,本节不重复。进阶 Skills 见 07。
@,选择知识库或文件
优质问答可一键整理为Markdown文档发布回知识库,沉淀为可复用知识资产。
工作空间是学部数据边界;共享空间把多个工作空间连在一起,用来共用知识库与智能体。成员单位是「整个工作空间」,不是某个个人账号。
| 对比项 | 分享空间方式一 | 分享空间方式二 |
|---|---|---|
| 怎么加入 | 管理员搜索并添加对方某一个工作空间 | 对方用邀请码 / 链接申请加入 |
| 谁可以操作 | 共享空间侧管理员主动添加 | 申请人须为管理员及以上 |
| 共享库谁能看到 | 仅被添加的那一个工作空间 | 该申请人名下所有工作空间均可看到 |
| 适合 | 只给某一个学部 / 项目空间 | 一人管多空间,一次加入多处可用 |
这一步解决「库放进哪个协作容器」。对方如何进入该容器,见右侧两张「分享空间方式」卡——先完成创建与共享库,再选加入方式。
共享空间管理员在成员管理中,把对方某一个工作空间加为成员。结果:只有这个被添加的空间能看到已共享的知识库,不会扩散到对方名下其他空间。
共享空间侧发放邀请码 / 链接;对方以管理员及以上身份申请加入。通过后:该成员名下所有工作空间都能看到已共享到该共享空间的知识库。
共享空间侧
对方侧
只要一个学部空间能用 → 方式一
一人多空间都要用同一套库 → 方式二
不确定时:先方式一,范围更可控
将助手共享至协作空间。须先配齐模型;若助手绑定了私有知识库,还需先完成「创建共享知识库」,并由对方按方式一 / 二加入,否则可能问得到但库列表里没有库。
共享方
被共享方(必做)
共享空间中,实际权限取「共享时设定的上限」与「共享空间角色」的较低值,并受本工作空间角色封顶。
| 共享空间角色 | 能做什么 |
|---|---|
| 管理员 | 管设置与成员、管理共享、编辑共享库、问答 |
| 编辑 | 编辑共享库内容、问答 |
| 只读 | 查看与问答 |
① 是否已完成「创建共享知识库」?
② 对方用方式一还是方式二加入?(可见范围不同)
③ 只共享助手没共享库 → 列表里可能没有库
④ 本空间访客会被封顶
⑤ 助手还须点「在对话中使用」
将飞书、Notion、语雀、RSS等外部平台资料自动同步至知识库,保持内容持续更新。数据源在具体知识库的设置中配置,通常由信息中心或管理员完成。
将已校准的智能体接入微信等即时通讯工具,教师无需打开网页即可在日常聊天中调用。配置由管理员完成,教师直接使用即可。以下以微信为例(iOS 8.0.70+ 单聊;以实际开通能力为准)。
谁学:空间所有者(且学校策略允许企业自管 API Key 时)。用 Key 把知识问答接到数字人、校园系统等。创建时可勾选能力(检索/对话/写入等)并限定可访问的知识库。
若设置里没有「API 集成」:多半是平台代管策略,不是账号坏了。请联系信息中心代开入口或代建 Key。一线教师日常备课不必学本节。
以下名称容易混用。本表只做对照;具体操作:助手创建见 03,对话见 04,Skills 勾选见本页「智能体进阶」。
| 名称 | 在哪配置 | 最终效果 | 谁需要 |
|---|---|---|---|
| 助手内 Skills | 智能体 → 编辑 → 技能 Skills | 只能勾选平台已预装的 Skills,不能在界面自行安装/上传新 Skill | 教研骨干给助手开关技能 |
| MCP | 助手编辑 → MCP(勾选) | 使用已接入的外部工具;列表为空则跳过 | 教研骨干勾选;「添加 MCP 服务」属超管(见简列) |
| Claw Skill | 发布集成 → Claw Skill | 外部 OpenClaw 通过 API 用知识库(上传/检索等) | 可选了解;一线可忽略(详见「看见却用不了?」) |
| API 集成 | 发布集成 → API 集成 | 任意系统用 Key 调问答/入库(数字人、自研脚本、Claw 都依赖它) | 所有者 / 信息中心 |
别和「内置智能体」搞混:智能体页的「内置」是助手模板;Skills 是「智能推理」下可勾选的预装能力包。也不是 Claw Skill。
下面这些情况大多是权限、策略或网络限制,不是你操作错了,也不是平台坏了。日常备课用 01–04 即可;遇到下表情形按「你可以怎么做」处理。
| 你可能遇到的现象 | 实际含义(简要) | 你可以怎么做 |
|---|---|---|
网页嵌入能打开向导,保存报 Forbidden: system administrator required |
新建/修改嵌入渠道需要平台超管 | 向信息中心/超管提需求代建;用网页端对话不受影响 |
| 设置里没有「数据与扩展 / MCP 服务」;助手里 MCP「指定」列表为空 | 添加 MCP 服务属超管;用户只能勾选已接入的服务 | 助手里选「禁用」即可;知识库问答照常 |
| 设置里看不到「API 集成」 | 学校策略可能由平台代管 Key | 请信息中心开通或代建;一线教师可不学 API |
| Chrome 插件页能打开,但 Chrome 应用商店打不开 | 商店在国内常无法访问;属网络环境,不是知识库故障 | 可跳过插件;用网页上传资料。若学校有离线安装包再装 |
| 发布集成里有 Claw Skill / 龙虾图标 | 给外部 OpenClaw 用,不是助手里的 Skills,也不是必装软件 | 一线可忽略;需要时由技术同事配 API Key |
| Skills 页找不到「安装 / 上传 / 添加」 | 用户只能使用平台预装 Skills,不能自己增加 | 在预装列表中勾选即可;需要新 Skill 请提需求给平台运维 |
| 智能体编辑「能力扩展」只有附件上传,没有 Skills/MCP | 当前是快速问答模式;高级项要在智能推理下才出现 | 到基本信息改运行模式后再看(见本页「智能体进阶」) |
| 向量库 / 解析引擎 / 存储 / Ollama 等设置看不到 | 平台基建页,仅超管可见 | 你在助手中选用已有模型与知识库即可 |
| 企业管理、任务队列、平台 API Key、全站审计等 | 平台超管控制台能力 | 学校老师账号一般用不到;用量查看请用「智能体管理端」产品(≠ 超管) |
| 角色 | 第 1 天 | 第 2–3 天 | 可选加深 |
|---|---|---|---|
| 任课教师 / 班主任 | 01 登录 → 02 建库上传 → 04 快速问答 @ 库 | 03 复制助手绑库;FAQ 录 5 条高频问 | 04 答案回传;01 的 Ctrl+K;07 Skills(可选) |
| 教研组长 | 同上 + 03 组内助手规范 | 05 共享空间发库/助手;Wiki 试点 | 07 Skills 勾选;概念对照 |
| 所有者 / 空间管理员 | 01 成员与角色;设置里能见的菜单走查 | 06 API Key(若入口开放);IM;共享空间;成员治理 | 管理端看用量;与数字人联调;遇权限墙看「看见却用不了?」 |
| 模块 | 核心功能 | 典型使用者 |
|---|---|---|
| 01 登录与空间 | 认证、空间切换、角色、成员邀请、Ctrl+K 命令面板 | 全员;所有者配置成员 |
| 02 知识库 | 文档/FAQ/Wiki、标签分块、收藏置顶、多种入库 | 任课教师、班主任、教研组长、资料员 |
| 03 智能体 | 模板、绑库、智能推理下 Skills/MCP 勾选、联网附件 | 教研组长、备课骨干 |
| 04 对话 | 选助手、@、引用、停止、答案回传 | 全员日常使用 |
| 05 共享空间 | 跨学部协作、库与助手共享、权限封顶 | 管理员发起,教研组长参与 |
| 06 发布与集成 | 数据源、IM、API Key(所有者) | 所有者/管理员;一线可跳过 |
| 07 进阶与边界 | 概念对照、Skills/MCP、权限说明、学习路径 | 配 Skills 或遇权限墙时查阅 |
运营治理底座,负责账号开通、用量计量与审计追溯。管理端地址:backend.inticai.com
本端面向学校信息中心与项目负责人。教研组长与教师日常使用知识智能体即可,此处简要说明管理端能力,便于了解全校使用情况与数据口径。
管理端是校园智能体体系的运营底座。账号开通、用量核算、问题追溯均在此完成。
学校/设备、对话轮次、Agent、Token、ASR/TTS 一屏总览,并可下钻到设备明细。
查看详解 02调用次数、Token 与成本趋势可视;支持按模型拆解,便于汇报与资源规划。
查看详解数据总览呈现学校与设备规模、对话轮次、Agent调用量、Token/积分消耗及ASR/TTS用量;需核对现场设备时,可进入设备用量明细按日、按设备下钻。
知识库总览展示调用次数、输入/输出Token、合计与估算成本及趋势;切换「按模型」视图可拆解至具体模型,支撑选型决策与成本沟通。
展厅、前台与开放日的形象交互入口。背后对接校本知识,回答有出处;形象可复用、可运营。访问地址:live2d.inticai.com
数字人智能体负责形象呈现与多模态交互。它不是一次性演示视频,而是可长期运营的形象智能体——同一形象可对接知识智能体的助手,跨展厅、前台、校园窗口复用。形象在现场,大脑接云端,每一句回答有校本出处。
Live2D 表情口型同步;多形象 / 背景可切换,一套系统服务不同场馆与活动主题。
查看详解 02键盘与麦克风双通道;TTS 播报,支持流式回复与对话打断(按开通),接待更自然。
查看详解 03可连接 Coze 智能体与知识库平台;示例已接 Coze「英语对话助手」,也可切换校本知识智能体。
查看详解 04在数字人内一键进入可视化、互动等教学扩展,用完回到形象对话。
查看详解 05前台进管理后台;流量监控可看对话、Agent、Token 与 ASR/TTS 用量。
查看详解Live2D驱动面部表情、肢体动作与口型同步,强化校园品牌辨识度。画廊支持多形象、多背景切换,同一套数字人可服务校庆、招生咨询、学科展项等不同主题。
师生与访客可通过文字或语音提问,数字人即时回复并TTS播报。流式回复与对话打断(按部署开通)让现场交互更接近真人接待。
数字人运营后台支持配置开放平台智能体,亦可接入知识智能体API。同一形象可切换「大脑」,减少重复建设展项。
数字人可作为统一入口,在当前窗口打开教学扩展应用,顶部随时返回形象对话,减少系统切换成本。
前台菜单即可进入轻量运营后台:配置智能体对接,并在流量监控中查看 ASR / Agent / TTS 用量与按日趋势,现场演示与运维台账连在一起。
| 能力模块 | 主要功能 | 价值 |
|---|---|---|
| 形象层 | Live2D、多形象/背景、画廊切换 | 品牌统一,活动可换装 |
| 交互层 | 文字/语音、TTS、流式与打断 | 现场好用,接待自然 |
| 能力层 | 开放平台智能体与知识库API双对接 | 场景灵活,校本内容可追溯 |
| 场景层 | 教学工具箱、统一入口 | 教学导流,减少系统切换 |
| 呈现层 | Web / 大屏优先,活动终端可扩展 | 部署轻、展示效果强 |
按知识智能体、管理端、数字人分栏查阅。重要结论请先核对引用出处。
本平台优先根据学校已入库的课件、制度、办事说明回答,并可点开引用回原文核对。通用大模型更适合泛问答,不宜直接当作校本口径或课堂依据。
不会。定位是帮老师找资料、做摘要、答高频事务。怎么教、怎么评、学情判断仍由教师完成;进课堂或对外答复前须人工审核。
日常:打开新对话 → 选助手 → 用 @ 选库 → 提问 → 看引用。建库与配置学科助手可由教研组长或骨干先完成,再共享给全组;普通任课教师以提问为主即可。
三者对应不同建库入口,不是随便点一个都行:
拿不准时:先建 文档 + RAG;班级事务另建 FAQ;资料特别多、要看关系网再加开 Wiki。
先确认文档状态为「已完成」;提问时用 @ 选对知识库;把问题写具体(年级、章节、文件名)。库中没有的内容不要硬用,应补资料或改问法。
解析需要时间。请在知识库中查看文档是否仍为「处理中」,完成后再 @ 该库提问;必要时可「重建知识」。
跨空间共享按「工作空间」协作,不是点对点给某一个人。加入方式还会影响可见范围:方式一(添加指定空间)仅该空间可见;方式二(邀请码申请,须管理员及以上)通过后,申请人名下相关工作空间都可能看到共享库。详见 05 共享空间。
共享成功后,对方须到「智能体 → 共享给我」打开该助手,点「在对话中使用」,再在新对话的智能体选择器中选用。未点「在对话中使用」时通常选不到。
日常备课查资料、制度答疑用快速问答(快、有出处)。跨多份资料综合、步骤复杂再用智能推理。学科助手可复制快速问答模板后改提示词与绑库。
不建议。请先点开引用核对是否来自本校审核入库资料;涉及学生评价、处分、收费等敏感口径,须由班主任 / 相关负责人确认后再外发。
一般不需要。备课、答疑、教研请用知识智能体。管理端给信息中心与项目负责人:开通、看用量、做审计与汇报。
可看数字人侧对话轮次、设备用量、ASR/TTS 等,以及知识库侧调用次数、Token 与成本趋势(可按模型拆解)。用于周报月报、资源规划和问题追溯。
不会。两边分开记账、口径清晰,便于分别向分管领导汇报展厅接待与知识问答的使用情况。
账号由学校管理员(信息中心 / 项目实施)统一开通。使用中问题先找本空间管理员或项目实施老师。
三款可分开上线。先上知识智能体也能试点;需要统一看全校用量、设备与成本时再启用管理端更合适。
数字人负责展厅 / 前台的形象与语音交互;背后可对接知识智能体,用校本资料作答并尽量有出处。形象在现场,知识在云端。
建议对接校本知识库并配置兜底话术:库中无命中时走固定话术,避免编造关键业务结论。重要口径仍应以学校审核资料为准。
可以。画廊支持多形象、多背景;同一套数字人可服务校庆、招生咨询、学科展项等不同主题,减少重复建设。
否。可按需独立部署:例如先上知识智能体服务备课,再视开放日需求上数字人,管理端按运营需要接入。
备课、带班、教研请回知识智能体网页端。数字人面向展厅、前台与活动接待场景。